FAQ

Services à la clientèle

Les informations et services suivants sont disponibles à notre comptoir de service situé dans le hall d’entrée principal lors des heures d’ouvertures suivantes.

Complexe sportif CN : 450-926-2887
Lundi au vendredi13h00 à 21h00
Samedi et dimanche8h00 à 21h00
Clinique Accès Physio : 450-926-0926
Lundi au jeudi8h00 à 20h00
Vendredi8h00 à 16h00
Samedifermé
Dimanchefermé
Boutique Tricolore Sports : 514-925-5657
Lundi au vendredi12h00 à 18h00
Samedi et dimanche10h00 à 17h00
Pro Shop : 514-746-2005 (heures d’ouverture - sujet à changement selon la saison)
Lundi au mercredi16h00 à 21h00
Jeudi et Vendredi16h00 à 22h00
Samedi9h00 à 21h00
Dimanche9h00 à 21h00

Transport en commun

  • Stationnements incitatifs – AMT
  • Stationnements incitatifs aménagé en bordure de la rue Lapinière, angle de la voie ferrée du CN et de l’autoroute 10.

Stationnement

  • 510 places + 8 places pour personnes à mobilité réduite.

Ascenseur et accessibilité

  • 1 ascenseur, entrée principale au même niveau que le stationnement, accès facile.

Guichet automatique et téléphone public

  • Téléphones publics situés au comptoir de service à la clientèle ainsi que dans le hall d’entrée principal.
  • Guichet ATM disponible dans le hall d’entrée principal.

Politique de paiement

  • Tout utilisateur présent sur les surfaces de jeu doit payer avant de se présenter sur la surface de jeu. Une preuve de paiement consistant en un reçu ou une marque d’estampe peuvent servir à titre de vérification.
  • Si un utilisateur est surpris à participer sans avoir payé, les conséquences suivantes s’appliqueront.
  • PREMIÈRE OFFENSE – la personne fautive sera expulsée de la session en cours et pour les 60 jours suivants.
  • DEUXIÈME OFFENSE – la personne fautive sera expulsée à vie des programmes du Complexe sportif Bell.

Premiers soins

  • Salle de premiers soins équipée située près de l’entrée de la patinoire #2,
  • Personnel certifié en secourisme d’urgence
  • Deux défibrillateurs assistés, l’un dans le corridor des vestiaires près de l’entrée du terrain synthétique ainsi le second au comptoir de la restauration.
  • Applicateurs jeunes et adultes de marque Epipen pour contrer les chocs anaphylactiques inclus dans les boîtiers des appareils DEA et au comptoir du service à la clientèle.

Tables à langer

  • Disponible dans les deux salles de toilettes publiques au premier niveau.

Services alimentaires et concessions

Suggestions et plaintes

  • Votre expérience nous tient à cœur, merci de nous tenir informé de toute situation qui nous permettra de continuer à bien vous servir. Pour nous contacter, rendez-vous dans notre section Nous joindre.

Objets perdus/trouvés

  • Les objets oubliés et retrouvés par notre clientèle et notre personnel peuvent être récupérés dans le vestibule de l’entrée principale où un panier y est aménagé et disponible en tout temps lors des heures d’ouverture régulières. Les vêtements non réclamés seront remis à un organisme communautaire qui en fait la collecte.

Médias

  • Les membres des médias qui désirent obtenir de l’information sur le Complexe sportif CN, ses activités et les événements à venir sont priés de s’adresser au Directeur de l’exploitation en communiquant au 450-926-2887 poste 224.
  • La radiodiffusion, la cinématographie ou la télédiffusion de rencontres sportives ou de toute autre activité tenue à l’intérieur du Complexe sportif CN est strictement interdite, sans le consentement écrit et préalable de l’administration.
  • Envoyer un courriel